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Ombudsman Information

 

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Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Austria

Beschwerden in Bezug auf Zurich Insurance Europe AG:

Versicherungsbeschwerdestelle
Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Sektion III – Versicherungsbeschwerdestelle
Stubenring 1, A‑1010 Wien, Austria.

+43 1 71100 862501


Beschwerden in Bezug auf Cover-More Blue Insurance Services Limited:

Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus; Abteilung III/A/1 (Gewerberecht)
Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus
Abteilung III/A/1 – Gewerberecht
z.H. Frau Dr. Andrea Jungwirth
Stubenring 1, A‑1010 Wien, Austria.

+43 1 711 00‑805555


Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Deutschland

Die Befolgung des oben beschriebenen Beschwerdeverfahrens berührt nicht Ihr Recht, rechtliche Schritte einzuleiten.
Informationen zur Verbraucherrechtsetzung in der EU finden Sie unter folgendem Link: Consumer Redress in the EU.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Belgium

Ombudsman des Assurances

Le Médiateur de l’Assurance TSA 50110 75441
Paris, Cedex 09, France.

+33 (0)1 70 81 58 70


Autorité fédérale de surveillance des services financiers (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Allemagne.

Le suivi de la procédure de réclamation ci-dessus n’affecte pas votre droit d’engager une action en justice.

Vous pouvez également trouver des informations sur les recours des consommateurs dans l’UE en utilisant le lien suivant: Consumer Redress in the EU.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Cyprus

Χρηματοοικονομικός Επ

P.O. Box 26722, 1647 Nicosia, Cyprus.

+357 22 848 900


Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Βόννη, Γερμανία.

Η τήρηση της ανωτέρω διαδικασίας υποβολής παραπόνων δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να προβείτε σε νομικές ενέργειες.

Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: Consumer Redress in the EU.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Czechia

Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven

Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven
z.ú. Elišky Krásnohorské 135/7 110 00 Praha 1 – Josefov Czechia.

+420 602 273 096


Česká obchodní inspekce

Česká obchodní inspekce Štěpánská
44/796 110 00 Praha 1 Czechia.

+420 222 703 404


OnlineADR.cz, z.ú.

OnlineADR.cz, z.ú. Klesíku
70/1 102 00 Praha 10 Czechia.

+420 212 249 404


Česká národní banka

Česká národní banka Na Příkopě
864/28 115 03 Praha 1 Czechia.

+420 224 411 111


Federální úřad pro dohled nad finančními službami (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Německo.

Dodržení výše uvedeného postupu pro podání stížnosti nemá vliv na vaše právo zahájit právní kroky.

Informace o ochraně spotřebitele v EU naleznete na následujícím odkazu: Consumer Redress in the EU.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Denmark

Ankenævnet for Forsikring

Ankenævnet for Forsikring Østergade 18
2. sal 1100 København K Denmark.

+45 33 15 89 00


Forbrugerombudsmanden

Forbrugerombudsmanden Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Denmark.

+45 41 71 51 51


Forbundsmyndigheden for Finansiel Tilsyn (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Tyskland.

At følge ovenstående klageprocedure påvirker ikke din ret til at tage retslige skridt.

Du kan også finde information om forbrugerklagemuligheder i EU ved at bruge følgende link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Finland

Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta P.O. Box 306 00531 Helsinki Finland.

+358 29 566 5200


Liittovaltion rahoituspalveluvalvontaviranomainen (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Saksa

Yllä olevan valitusmenettelyn noudattaminen ei vaikuta oikeuteesi ryhtyä oikeudellisiin toimiin.

Voit myös löytää tietoa kuluttajan oikeussuojasta EU:ssa käyttämällä seuraavaa linkkiä: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
France

La Mediation de l’Assurance

La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 France.

+33 (0)1 70 81 58 70


Autorité fédérale de surveillance des services financiers (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Allemagne.

Le suivi de la procédure de réclamation ci-dessus n’affecte pas votre droit d’engager une action en justice.

Vous pouvez également trouver des informations sur les recours des consommateurs dans l’UE en utilisant le lien suivant: Consumer Redress in the EU.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Germany

Versicherungsombudsmann e.V.

Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 080632 10006 Berlin Germany.

0800 369 6000

Dieser Service kann kostenlos in Anspruch genommen werden.


Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Deutschland

Die Befolgung des oben beschriebenen Beschwerdeverfahrens berührt nicht Ihr Recht, rechtliche Schritte einzuleiten.

Informationen zur Verbraucherrechtsetzung in der EU finden Sie unter folgendem Link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Greece

Συνήγορος του Καταναλωτή

Hellenic Consumers’ Ombudsman 144 Alexandras Avenue 114 71 Athens Greece.

+30 210 646 0862


Τράπεζα της Ελλάδος

21 Eleftherios Venizelos St.
GR‑102 50 Athens
Greece.

+30 210 320 1111


Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή, Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή

General Secretariat of Commerce & Consumer Protection Directorate-General for Consumer Protection Kanigos Square 101 81 Athens Greece.

1520 (toll-free within Greece)


Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Βόννη, Γερμανία.

Η τήρηση της ανωτέρω διαδικασίας υποβολής παραπόνων δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να προβείτε σε νομικές ενέργειες.

Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Hungary

Magyar Nemzeti Bank

Magyar Nemzeti Bank 1850 Budapest.

+36 80 203 776


Pénzügyi Békéltető Testület

H‑1525 Budapest BKKP Pf.: 172.

+36 1 887 58 00


Szövetségi Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Németország.

A fent leírt panaszkezelési eljárás követése nem érinti jogát, hogy jogi lépéseket tegyen.

Az EU-ban a fogyasztóvédelmi lehetőségekről további információkat talál az alábbi linken: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Ireland

Financial Services and Pensions Ombudsman

Financial Services and Pensions Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29.

+353 (0)1 567 7000


The Central Bank of Ireland

The Central Bank of Ireland, P.O. Box 559, Dublin 1.

+353 (0)1 224 6000


Insurance Ireland

Insurance Ireland, First Floor, 5 Harbourmaster Place, IFSC, Dublin 1.

+353 (0)1 676 1914


Federal Financial Supervisory Authority (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Germany.

Following the complaint procedure above does not affect your right to take legal action.

You can also find information on Consumer Redress in the EU using the following link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Italy

IVASS

IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, Via del Quirinale, 21, 00187 Roma (RM), Italy.

+39 06 42 133 1


Autorità federale di vigilanza sui servizi finanziari (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Germania.

Seguire la procedura di reclamo sopra indicata non pregiudica il diritto di intraprendere azioni legali.

È inoltre possibile trovare informazioni sui rimedi dei consumatori nell’UE utilizzando il seguente link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Malta

Arbiter for Financial Services (OAFS)

Office of the Arbiter for Financial Services, 1st Floor, St. Calcedonius Square, Floriana FRN 1530, Malta.

8007 2366


Financial Services and Pensions Ombudsman

Financial Services and Pensions Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29.

+353 (0)1 567 7000


The Central Bank of Ireland

The Central Bank of Ireland, P.O. Box 559, Dublin 1.

+353 (0)1 224 6000


Insurance Ireland

Insurance Ireland, First Floor, 5 Harbourmaster Place, IFSC, Dublin 1.

+353 (0)1 676 1914


Versicherungsombudsmann e.V.

Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 080632, 10006, Berlin, Germany.

0800 369 6000

This service can be availed of free of charge.


Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Germany.

Following the complaint procedure above does not affect your right to take legal action.

You can also find information on Consumer Redress in the EU using the following link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
The Netherlands

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Netherlands.

070‑333 8 999


Federale Dienst voor Financiële Diensten (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Duitsland.

Het volgen van de hierboven beschreven klachtenprocedure heeft geen invloed op uw recht om juridische stappen te ondernemen.

U vindt ook informatie over consumentenverhaal in de EU via de volgende link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Norway

Finansklagenemnda (FinKN)

Finansklagenemnda, P.O. Box 53 Skøyen, 0212 Oslo, Norway.

+47 23 13 19 60


Forbrukerombudet

Forbrukertilsynet, PO Box 2862, Kjørbekk3702, Skien, Norway.

+47 23 40 06 00


Forbundsmyndigheten for Finanstilsyn (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Tyskland.

Å følge klageprosedyren ovenfor påvirker ikke din rett til å ta rettslige skritt.

Du finner også informasjon om forbrukerrettigheter i EU ved å bruke følgende lenke: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Poland

Rzecznick Finansowy

Rzecznik Finansowy, ul. Nowogrodzka 47A, 00‑695 Warszawa, Poland.

+48 22 333 73 28

Skargi można składać do Rzecznika po zakończeniu wewnętrznej procedury rozpatrywania skarg.


Komisja Nadzoru Finansowego

Komisja Nadzoru Finansowego, ul. Piękna 20, skr. poczt. 419, 00‑549 Warszawa, Poland.

+48 22 262 58 00


Federalny Urząd Nadzoru nad Usługami Finansowymi (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Niemcy.

Przestrzeganie powyższej procedury składania skarg nie wpływa na Twoje prawo do podjęcia kroków prawnych.

Informacje na temat ochrony konsumentów w UE można znaleźć pod następującym linkiem.: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Portugal

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões

Avenida da República, nº 76, 1600‑205 Lisboa, Portugal.

+351 217 983 983


Autoridade Federal de Supervisão Financeira (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Alemanha.

Seguir o procedimento de reclamação acima não afeta o seu direito de tomar medidas legais.

Também pode encontrar informações sobre os meios de recurso do consumidor na UE através do seguinte link: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Spain

Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid, Spain.

+34 952 24 99 82


Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Alemania.

Seguir el procedimiento de reclamación anterior no afecta su derecho a emprender acciones legales.

También puede encontrar información sobre recursos del consumidor en la UE utilizando el siguiente enlace.: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Sweden

Konsumenternas försäkringsbyrå

Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box 24215, 104 51 Stockholm, Sweden.

020‑22 58 00

Tjänsten erbjuder ingen direkt e-post, kontaktformulär finns tillgängligt på webbplatsen.


Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden.

+46 8 508 860 00


Konsumentombudsmannen

Konsumentombudsmannen, Box 48 651 02 Karlstad, Sweden.

+46 771‑525 525


Personförsäkringsnämnden

Personförsäkringsnämnden, Box 24067 104 50, Stockholm, Sweden.

+46 8 522 787 30


Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Tyskland.

Att följa ovanstående klagomålsprocedur påverkar inte din rätt att vidta rättsliga åtgärder.

Du kan också hitta information om konsumenters rätt till prövning i EU via följande länk: Consumer Redress in the EU

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
Switzerland

Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA)

Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA), Laupenstrasse 27, CH 3003 Bern, Switzerland.

Die Befolgung des oben beschriebenen Beschwerdeverfahrens berührt nicht Ihr Recht, rechtliche Schritte einzuleiten.

Policyholder Jurisdiction Required Ombudsman Information
United Kingdom

Financial Ombudsman Service

Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR, United Kingdom.

0800 023 4567


Financial Conduct Authority (FCA)

Financial Conduct Authority, 12 Endeavour Square, London E20 1JN, United Kingdom.

Following the complaint procedure above does not affect your right to take legal action.